Πολλά δέματα είναι κολλημένα στα κεντρικά HUB των εταιριών ELTA COURIER, ACS, ΓΕΝΙΚΗ, SPEEDEX. 

Οι εταιρίες ταχυμεταφορών έχουν φρακάρει ΕΝΤΕΛΩΣ αλλά όλες ανεξαιρέτως έχουν προβεί σε επιπλέον συνεργασίες και μισθώσαν έξτρα logistics υπηρεσίες προκειμένου να ξεκολλήσουν τα δέματα σας και να πάρουν την σειρά τους.
Συνεργαζόμαστε με όλες τις παραπάνω courier και ευελπιστούμε πολύ σύντομα όλες οι κολλημένες αποστολές να περάσουν σε κατάσταση τελικής παράδοσης last mile.

Δυστυχώς αυτό το διάστημα δεν απαντάει καμμία εταιρία όχι γιατί δεν θέλει να εξυπηρετήσει αλλά γιατί θέλει να προωθήσει το συντομότερο όλες τις αποστολές που είναι φρακαρισμένες αυτές τις ημέρες στα κεντρικά τους σημεία διαλογής.

Τόσο σε εμάς όσο και σε εσάς, δεν απαντάνε ούτε σε email ή στο messenger ή στα τηλέφωνα, αλλά και να σας απαντήσουν θα σας εξηγήσουν όλα τα παραπάνω που είναι τη δεδομένη στιγμή η απόλυτη αλήθεια.

Όλοι μας τόσο εμείς που τα στείλαμε ΕΓΚΑΙΡΩΣ όσο και εσείς που τα παραγγείλατε ΕΓΚΑΙΡΩΣ το μόνο που μπορούμε να κάνουμε είναι υπομονή να έρθει η σειρά τους να σκαναριστούν και να οδηγηθούν στον τελικό τους προορισμό.

Έχετε πάντα πρόχειρο το σύνδεσμο tracking που σας έχουμε ήδη αποστείλει στην ενημέρωση ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ είτε στο κινητό σας είτε στο mail σας.

Μόνο εκεί θα μάθετε την εξέλιξη της παραγγελίας σας όταν αυτή επέλθει.

Οι νέες παραγγελίες που μπαίνουν θα περάσουν σε κατάσταση επιξεργασίας από εμάς σε 5 εργάσιμες, καθώς αυτή την στιγμή και εμείς δουλεύουμε με επιμονή να αποσταλούν όλες οι προηγούμενες παραγγελίες που έχουν μπει έως σήμερα.

Για να δείτε σε εμάς την κατάσταση της παραγγελίας σας πατήστε εδώ, αν σας βγει το pop up ότι είμαστε κλειστά πατήστε το X για να κάνετε αναζήτηση του ιστορικού επεξεργασίας της παραγγελίας σας.

Αν παραγγείλατε ως επισκέπτης πατήστε εδώ για να δείτε που είναι η παραγγελία σας.

Αν παραγγείλατε ως πελάτης εγγεγραμμένο μέλος, κάντε είσοδο στο λογαριασμό σας, και από το ιστορικό των παραγγελιών σας μπορείτε να ανακαλέσετε αριθμό αποστολής καθώς και άλλα στοιχεία από την παραγγελία σας.

Υπομονή και ελπίζουμε να έρθει η σειρά του δέματος σας σύντομα.

Εμείς στα toys-shop.gr για κάθε μας πελάτη, εννοείτε πως σε περίπτωση άρνησης να παραλάβετε αν δεν αντέχεται να περιμένετε άλλο θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα εφόσον μας ζητηθεί ακύρωση της παραγγελίας σας.
Αν και το ζητούμενο όλων ειδικά αυτές τις ημέρες είναι σαφώς να παραλάβουν τα παιδιά τα παιχνίδια τους, και να τα δούνε κάτω από το Χριστουγεννιάτικο δένδρο.

Είναι απόλυτα στην διακριτική σας ευχέρεια όταν και αν αποφασίσετε υπαναχώρηση από την παραγγελία σας και επιστροφή χρημάτων.

Πάντα στη διάθεση σας 
Η ομάδα του toys-shop.gr